Entenda como funcionam as indenizações das seguradoras

Em caso de sinistros com veículos (roubo, furto, colisões, incêndios, fenômenos da natureza, entre outros), as seguradoras podem ser acionadas. Após uma vistoria, a indenização será estabelecida de acordo com os danos sofridos pelo automóvel. Há, basicamente, as opções de perda total e perda parcial.

A perda parcial acontece quando os danos sofridos não ultrapassam 75% do limite máximo de indenização, ou do valor do carro. Nesse caso, o segurado não precisará arcar com os custos do concerto, que pode ser realizado em oficinas indicadas pela seguradora. Porém, caberá ao proprietário pagar o valor da franquia.

A seguradora realiza o pagamento direto às oficinas mecânicas. O valor referente à franquia deve ser pago pelo proprietário no momento da retirada do veículo, após a reparação. Vale ressaltar que, se o valor para a recuperação dos danos for inferior à franquia, não haverá indenização.

Caso o sinistro ultrapasse 75% do valor do carro, ou do valor de indenização, a perda total fica configurada. Isso ocorre em caso de roubo ou furto do veículo (não recuperados pela polícia), ou se tratando de danos por colisões, fenômenos da natureza ou outros, onde os reparos sairão por um valor elevado.

No momento do sinistro o papel do corretor de seguros é informar os passos que devem ser seguidos, para que tudo se resolva de uma forma simples e rápida. Cabe ao proprietário providenciar a documentação solicitada, lembrando que inconsistências no preenchimento da apólice podem levar à perda da indenização.

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